Kontakt
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Sie erreichen die Redaktion unter [email protected]. An Werktagen antworten wir innert 24 Stunden auf Deutsch, an Wochenenden am darauffolgenden Montag.
Am schnellsten geht es, wenn die Meldung vier Angaben enthält: den Namen des Anbieters, das Datum Ihres Versuchs, den betroffenen Betrag in Franken und die verwendete Zahlungsmethode. Mit diesen vier Punkten können wir eine Auszahlungsdauer oder eine Bonusbedingung gezielt nachprüfen, statt eine ganze Bewertung neu aufzurollen. Ein Screenshot der Kassenseite hilft zusätzlich.
Zwei Dinge leisten wir nicht: Wir vertreten niemanden gegenüber einem Betreiber und wir geben keine Rechtsauskunft zur Schweizer Gesetzeslage. Was wir tun können, ist die zuständige Beschwerdestelle der jeweiligen Lizenzbehörde zu nennen und eine Bewertung zu korrigieren, sobald sich ein Angebot nachweislich geändert hat.